我们公司曾两次组织张家界，凤凰古城搞团建，旅游！张家界就不说了，凤凰古城在年轻人心中是神一样的存在，但是古城开始收门票后，遭到第一波差评，而旅游带来的客观收益，以及天量的旅游人群，让当地旅游主管部门没有及时提升服务质量，提升旅游配套设施，为后来的吐槽和差评留下了隐患，吐槽最多的一是停车，二是食宿，三是游船竹筏，这几项真的应该向平遥古城和正定古城学习，天量停车位免费停车，景区内瓶装水，特色小吃和景区外没什么差别，让旅游的人感觉宾至如归，没有被坑被宰被当傻瓜的感觉！旅游是一项大产业，***应该提供良好的服务硬件和软件！让游客真正做到宾至如归，来一次还想来！
凤凰古城我去过两次，那时还不收费，游了张家界天子山，就直接开车过去，到目的地天黑了，就在古街找了个旅店住下，那时没有宰客现象，晚上去吃夜宵，很便宜，玩竹筏也不贵。第二天去街上买姜糖现做现卖，味道不错，参观了沈从文故居，不收钱。第二次只住了一晚，人很多，也不出去玩。同事们说，***期要到这里住半个月，享受安静的生活。后来从凤凰过要收过路费，就不进去了。其实，凤凰县过于着急，发展旅游就是赚个人气，来玩的人越多，收入自然会多，人来了就要消费，吃喝玩乐，把玩的基础设施搞好些，把人留住消费就行。收过路费自然把很多游客挡在外面，人都不进来了，哪来收入。现在交通方便，高铁高速四通八达，你不提高服务质量，旅游景点大同小异，不住凤凰，几小时就到怀化到洪江。
我去过三次凤凰古城，说下我的不愉快：
第一次是我自己去，当时是淡季，住在古城内，说实话古城保护、人文环境及古城风格都挺好的，但，差的也许是诚信与服务！
我到的第二天参加矮寨大桥一日游，出门时跟客栈老板娘说当晚继续住（一个人包了一个双人房），可到晚上回来时，客栈将我的行李搬去了她做另一个客栈，说给我升级江景房，于是跟她儿子到另一家客栈，虽在江边，但我的房间简陋，且看不到任何江景！
后来因工作关系带客户又去过两次，但不管玩到多晚，绝不在古城过夜。
古城完蛋的方式都一样，不止凤凰。满街的义乌小商品，满镇的黑导游，满城的特色民居客栈～旅游不是为了看这玩意滴，资本运作下的古城玩法与游客的旅行需求无法重合。真的，我们只想看看自然和人文风光，走到哪里都可以驻足，微风里蓝天下，寻找一分惬意。
归根结底，还是经济问题。我是湖南人，去过凤凰几次。经济欠发达地区，好不容易出了个世界知名的旅游地，***干部，当地百姓，各民间团体，都瞄准这个赚钱的香饽饽。所以宰客，高房价，高消费就在所难免。实在是因为当地并没有其他更好的赚钱，投资项目！尤其是收门票。把一整片居民生活区划为收费区，这本身就是一荒谬的决定。周边区域的免费…我陪武汉表哥表嫂去凤凰，在门票入口处就和守门人大吵一架。心情坏掉一半，找位置停车花了一小时，还花了80元停车费。开了二间600元的临江房……这些价格堪比大上海，甚至比上海都贵！却没有觉得物超所值。作为湖南人，非常清楚比正常价格高太多。有被宰的感觉！心情已经完全被破坏了！发誓再也不去凤凰了！其实就是几间吊脚屋，沱江，一座风雨桥。真不值得花如此大的代价。旅游玩的是心情。如果处处都让人感觉被宰，被当成冤大头，是无法心情舒畅的！
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