桂林旅游界还真是让人不省心啊，在扬善除恶，除恶务的国家大环境下，标语漫天飞舞状况之下，居然还有人敢堂而皇之的顶风作案，导游还是一个女子，我只想说，哪里来的底气！谁给你的胆！
一、事情的经过我就不说了，网上都有状况，我有一点不明白的事，6月2号发生的事，为什么桂林市文化广电和旅游局在6月11号才通过官方微博发生，而且事情还没有处理好！
一个简简单单的事，搞的那么复杂，这个效率办事，是不是有拖泥带水的节奏。
我都有理由怀疑，这就是源头，当然，或许跟地方政策有关，除恶务尽当真就成了一句空话。
二、桂林旅游业果真那么乱，没有整改和管理的可能么，一个那么嚣张的导游还活的如此滋润，我想知道谁给的勇气，一个多年都被游客反映的差的旅游环境，居然一直整改不了，请问谁的错。
产业链真的如此完整到没人敢出手么。
三、现在的人生活的太安逸，遇到点事慌里慌张，不团结，能花钱消灾的尽量花钱，明哲保身，宁愿受气也要花钱买平安。
我只想一个50人团队，居然干不过一个女子，确实有点让人无语。
退一步讲，在一个购物点，对方就算有人，会有多少个呢，50人气势不够大吗？他们谁敢把事情闹大！自己选择了屈辱的去迎合，那就不要怨天尤人。
举头三尺有神明，人在做天在看，天是塌不下来的，让我难以接受的是，人性的贪婪和人性的懦弱，展现的淋漓尽致。
这种情况应该严厉禁止，就是因为有这种旅行团的存在，导致很多人对旅行报团很反感，把旅***业搞得乌烟瘴气。本来旅行团就是为了方便你我他，结果反倒没玩到还倒贴不少钱，整个人心情都不好。之前我有报团去杭州千岛湖、宋城玩过，虽然旅途中有购物情况，但是并没有强制，而且大部分时间安排的很合理，都在景点玩乐，也没有说专门的商场购物，都是和旅游景点在一起，所以如果报的是正常的旅游团一般都不会出现上面提到的情况，强制消费，啥啥啥的。关于桂林女导游时间我也看过不少相关报道，其实就是别人公司在报团的时候选择的就是一个相当于免费的旅游团，只是送了一个价值多少钱的礼包之类的，天上怎么可能掉馅饼呢，正常人的思维想想就知道，里面有鬼啊，还如此热衷踊跃报名，真是呵呵了！通过正规渠道报名旅游，对自己的安全也是个保障，不要随便贪小便宜，一分钱一分货！
作为长期接触旅游业，自己也做过接待和作为游客到其他地方旅游。这样的的行为有违道德和消费者的合法知情权。首先旅行社应该意识到自己的违规所在，游客曝光***是出于对社会的责任。希望有关部门加强旅游业法律法规的建设。以及广大游客朋友有监督的权利。大家应该为维护自身的合法利益挺身而出……
之前也听诊室的一个小姑娘说过类似这样的问题，她说她上大学的时候，去一个超市打工，那段时间正值暑***，所以来购物的还挺多的，但是来购物的人大部分都是跟着导游来的，附近的人基本上不怎么来这个超市。她说，你知道这是为什么吗？我当然是不清楚了，我问她为啥呀？超市不就是卖东西的吗？附近的人不在近的地方买，反倒要去远的地方买吗？
她说，那是因为这家超市的东西太贵了，而且这家超市基本上只招待那些旅游团，他们一般和旅行社或者导游都有合作，所以导游会带游客们来这买东西。好多游客来这边旅游，人生地不熟的，大多都很相信导游，觉得跟着导游走会没错，而且好多游客一买买好多。她说，不知道那些游客有没有嫌这家超市的东西贵，反正她觉得挺贵的，导游能从中赚不少。
当然这样的情况会有很多，但是最起码小姑娘说的这个没有强制买多少钱的东西，导游把你带了来，买不买还是随你自己。而问题中的导游就不一样了，必须得花2万，这种强制性的让游客购买，肯定会引起群愤，也该受到一定的惩罚，不能让这种现象肆意增生。
另外要提醒大家的是，去旅游的时候，遇到一些海鲜超市，也一定要多留个心。这个也是诊室的这个小姑娘给我说的，她说，她在另一家专门卖海鲜的超市打工的时候，发现老板让游客品尝的大部分都是比较好的贵一点的海鲜，但是旁边会放一些低价位的或者没有那么好的海鲜，在给顾客用袋子装的时候两样都会掺杂，好的可能还会少一点。有些海鲜当日卖不完，再放新的海鲜的时候，他们会把前一天的海鲜放在靠上的位置。这样的事情可能大家都知道，以后买东西的时候多注意些可能会少吃点亏。
这种强制性消费搁谁身上都不舒服，去旅游到购物点无可厚非，但不能强买强卖，由游客自愿，但是从另一角度是不是也反映了旅游从业人员的不易？难道她不知道此举的后果吗？轻则罚款，重则丢饭碗，敢冒险这么做是不是也值得深思。
对于这个问题每个人可能有自己不同的观点，我也不是从业人员，只是喜欢旅游，对于这个***由于刚刚发生，我们也不好过多的评判，我就讲一讲自己的一点感悟吧，仅供参考。
第一从旅行社和导游的角度讲，由于社会经济的发展，人们对于旅游的需求空前高涨，旅***业应运而生，行业竞争激烈，旅行社和导游严重的供过于求，有时候一条街能找到10几家旅行社，这样势必会导致恶性竞争，再加上本身行业的自律性差，导游从业人员底薪偏低，需从旅客的消费中提成，我们都知道旅游景点、商户和旅游从业人员他们的服务对象通常是一次性的，很难自觉维护回头客的意识，所以说“零负团“的现象可能就出现了，这样一来他们的出团成本费就高了，等于旅行社还要倒贴钱给旅游者，有时候导游还要垫付一部分费用，这样一来怎么办呢，导游要有收入，旅行社要有利润，就有可能带领游客强迫购物，设置收费项目，抽取回扣，保证利润，作为旅游企业，要严格遵守《旅游法》，提高自身管理水平，***“零负团”。
从游客的角度讲，有时候有一种贪图便宜的心理，哪里有低价团就到哪里去，对于旅***程、购物、住宿、餐饮一知半解，明明知道报这个团有风险还要去参加，最后收获了不好的旅游经历，所以说尽量避免低价团和负价团，多了解行程和各方面信息，签订旅游合同，到正规场所消费购物，要规避旅游旺季，因为旺季出现低价团的机会挺多的，最后如果游客遭遇强制消费时，尽量避免正面冲突，收集相关证据，依法主动***。
从旅游及相关职能部门角度讲，自身工作要做牢做实，多倾听群众对于旅游服务的建议；要提高监管力度，加大对强制交易和***冒伪劣商品的打击力度；开通便捷的投诉绿色通道。
最后结合到本次***，具体操作者是导游，还涉及到购物等各方面，需要多个部门联合开展工作，当事人是导游，但旅游管理者需共同反思。
导游“要求游客一小时消费2万”这个有些极端，现在一再强调跟团游不强制购物！
再说这个旅行团肯定是低价团，购物团，做为跟团游的游客报团的费用肯定很少，很有可能低于旅行***！这也是旅***业恶性竞争的结果，所以导游要让你们进购物店去消费，然后他们通过你们的消费来分成，来补充你们的旅游费用和他们的工资等，你们如果不消费，他们很有可能就会亏本！这是事实！
我也经常跟团游，我认为跟团游能充分说明了一分价格一分货的道理！如果你报的是纯玩团那就根本不存在要进购物的烦恼！当然纯玩团一般价格要高一些。如果你报的是价格很低的购物旅行团，那你就肯定要进购物店的，不买东西别人肯定不高兴，毕竟你不消费旅行社和导游很有可能就会亏本！导游不给你好脸色也正常！这一切取决于你报的是什么团！
作为导游他一般也喜欢带纯玩团，工资固定，没有压力。带购物团就是一次***，旅行团的人购物消费的多，他们就可以完成任务，自己可以多赚一点！如果没人购物，他们很有可能连工资都没有！
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